Marketing para Comercios Electrónicos
Soluciones orientadas a empresas de Comercio Electrónico
El Comercio Electrónico está en pleno auge: según el Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2005 de Red.es, la cifra de personas que han realizado compras en comercios electrónicos en España ha aumentado un 20% durante el último año.
Lo más vendido son los billetes de avión/barco/autobús, pero en cuanto a productos en si, los productos más vendidos son los electrónicos (imagen y sonido) con un 14% de las ventas y los libros, con un 12,7% de las ventas.
Muchos otros productos son vendidos por internet con total normalidad: Alimentación un 3,8%, Hardware un 3,6%, Software un 3,2%, DVD un 2,6%, Regalos un 1,5%, Juguetes un 1,2% y muchos otros más.
Entre nuestros clientes se encuentran Comercios Electrónicos de toda índole, pero todos ellos tienen algo en común: están rentabilizando sus inversiones en internet.
Algunos de nuestros clientes, cuando acudieron por primera vez a nuestra empresa, lo hicieron tras haber contratado a alguien que les hizo su e-Commerce. Pero ese e-Commerce no cumplía con los mínimos necesarios para que un proyecto tenga éxito en internet. En la mayor parte de casos no ha sido necesario reprogramarlo, con nuestras indicaciones, la empresa que se lo programó ha conseguido transformarlo en una herramienta adecuada para el Comercio Electrónico. Si este es tu caso, por favor, no dudes en contactarnos, podemos ayudarte.
Para cada uno nuestros clientes hemos realizado un Plan Integral de Marketing Digital hecho a su medida y según sus propias necesidades.
Cada plan es diferente y está adaptado a las singularidades de cada empresa, pero a continuacion detallamos algunos de los análisis y acciones que se llevan a cabo en el plan:
Plan Integral de Marketing Digital
1. Análisis de la competencia y benchmark de posicionamiento:
En este análisis estudiamos las páginas web de tu competencia y cada uno de los parámetros que conforman su posicionamiento en internet. También analizamos cual es su propuesta de valor (qué la distingue del resto), cuales son las acciones de marketing que realiza y cuales son las funcionalidades de su página web.
2. Análisis técnico de posicionamiento en Google:
En este análisis estudiamos las páginas web que ocupan las 3 primeras posiciones en Google por las búquedas que interesan a tu empresa. Una vez conocemos cómo están hechas estas páginas y cual es su estrategia de posicionamiento, confeccionamos un informe técnico para que tus programadores (o la empresa de programación responsable de tu web) sepa cómo debe estar construida tu página para poder superar a las que ocupan los primeros puestos. También realizamos un informe con otros consejos para asegurarnos un posicionamiento óptimo.
3. Plan de WebMarketing:
Estudiamos diferentes opciones para atraer más tráfico a tu página web. Lo hacemos desde distintos puntos de vista:
- Publicidad gráfica y Adwords de Google: estudiamos posibles campañas de publicidad que podrías realizar.
- Presencia en directorios y mercados digitales: analizamos tu presencia y las fichas de tus productos en los diferentes directorios y mercados digitales. Tanto en España como en el extranjero (en los países donde desees exportar). Entre nuestro equipo se encuentran verdaderos especialistas en mercados digitales (Montserrat Peñarroya es la creadora de SoloStocks.com)
- Otras posiblidades: Existen otras formas de atraer tráfico a una página web desde la perspectiva del Web Marketing, nosotros estudiamos estas otras formas y realizamos un informe de viabilidad para cada una de las opciones.
4. Plan de email Marketing:
Analizamos el público objetivo de tu página web y buscamos otras páginas en las que podríamos encontrarlo. Una vez localizadas estas páginas, estudiamos el cierre de acuerdos con ellas para realizar campañas de email marketing en sus bases de datos, con el fin de dar a conocer tu servicio y atraer a parte de sus usuarios hacia tus páginas.
5. Plan de Relaciones Públicas Online:
Las Relaciones Públicas Online son especialmente importantes en un Plan de Marketing Digital: por un lado atraen directamente tráfico a tu página web, por otro dan a conocer tu marca o refuerzan la imagen que ya tienes, y por otro mejoran tu posicionamiento en los buscadores ya que consigues que en webs de terceros aparezcan enlaces a tu página web. Nosotros diseñamos para ti toda una estrategia de Relaciones Públicas Online para que saques el máximo partido de todas estas ventajas.
6. Análisis de la conversión de visita a cliente:
De entrada, nos proponemos que consigas un mínimo de un 4% de conversión de visita a cliente. Para ello analizamos la usabilidad de tu página web y la persuasión que efectúa sobre las personas que la visitan, y te indicamos los cambios que deberías realizar en ella para mejorar estos ratios. Una vez realizados los cambios, seguimos analizando la página hasta conseguir incrementar la conversión por encima del 4% propuesto inicialmente. En muchos casos, necesitarás también un buen programa de Analítica Web, si éste es tu caso, nosotros te asesoraremos en cual es el mejor para tu Comercio Electrónico.
A estas alturas del texto, seguramente debes estar pensando en que este Plan de Marketing Online debe ser muy costoso a nivel monetario, pero no lo es. Por favor, contacta con nosotros para que podamos hacerte un presupuesto a medida y para que podamos estudiar si puedes recibir alguna subvención que te ayude a costear los gastos. Por ejemplo, si eres una empresa catalana y parte de tus ventas son en el extranjero seguramente el COPCA subvencionará la mitad de los gastos del Plan de Marketing y parte de los gastos en programación.
Enlaces relacionados:
Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2005 de Red.es
Más información sobre el programa 2BDigital del COPCA.